Această Politică de Cookies explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim pe hotelnyota.ro („Site-ul”) și ce opțiuni ai pentru a le controla. Cookie-urile ne ajută să oferim un site funcțional, să înțelegem cum este folosit și să personalizăm comunicarea și reclamele (acolo unde alegi asta).
Folosim cookie-uri în conformitate cu regulile europene și cu legislația aplicabilă din România, care permite utilizarea cookie-urilor strict necesare fără consimțământ și cere consimțământ pentru cookie-urile neesențiale (analitice/marketing).
1) Cine este responsabil
Nyota Mamaia SRL
Email: rezervari@hotelnyota.ro | Telefon: 0753 310 050
2) Ce sunt cookie-urile
Un cookie este un fișier mic stocat pe dispozitivul tău (telefon/laptop/tabletă) atunci când vizitezi un site. Cookie-urile pot fi:
de sesiune (se șterg când închizi browserul) sau persistente (rămân o perioadă),
first-party (setate de noi) sau third-party (setate de parteneri – ex. Google/Meta).
3) Ce tipuri de cookie-uri folosim
A) Cookie-uri strict necesare
Acestea sunt necesare pentru funcționarea Site-ului și pentru a-ți oferi serviciile cerute (de exemplu: navigare, securitate, autentificare în cont, trimiterea formularelor, funcționarea motorului de rezervări). Pentru aceste cookie-uri, consimțământul nu este, de regulă, necesar.
Exemple de utilizare:
menținerea sesiunii și autentificării în cont;
funcționarea formularelor (ex. Contact Form 7);
protecție anti-abuz și securitate;
funcționarea rezervărilor prin BookOnline.
B) Cookie-uri de preferințe
Rețin alegerile tale (de ex. limbă, preferințe de consimțământ), astfel încât experiența să fie mai fluentă.
C) Cookie-uri statistice/analitice
Ne ajută să înțelegem cum este folosit Site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, surse de trafic), ca să îl îmbunătățim. Le folosim doar dacă îți dai acordul prin bannerul de cookies.
Instrumente folosite:
Google Analytics 4 (GA4), implementat prin Google Tag Manager (GTM).
D) Cookie-uri de marketing (inclusiv remarketing)
Sunt folosite pentru a-ți arăta reclame relevante și pentru a măsura eficiența campaniilor (de exemplu, să știm dacă o reclamă a dus la o rezervare). Le folosim doar dacă îți dai acordul.
Instrumente posibile (în funcție de campanii):
pixeli și tag-uri de publicitate/remarketing (ex. Meta/Facebook, TikTok, Google Ads etc.).
4) Alte tehnologii similare
Pe lângă cookie-uri, anumite servicii pot folosi tehnologii similare (ex. identificatori, SDK-uri, pixel tags) cu scop de analiză/marketing — acestea intră în aceleași reguli de consimțământ ca și cookie-urile neesențiale.
5) Cookie-uri și servicii folosite pe site (pe scurt)
Pe Site pot apărea, în funcție de paginile accesate și consimțământul oferit:
BookOnline (rezervări și plăți online);
Flodesk (newsletter – înregistrare/gestionare abonare);
WhatsApp widget / live contact (pentru comunicare rapidă);
WordPress & Contact Form 7 (formulare);
Google Tag Manager + GA4 (statistici);
pixeli de marketing (remarketing, măsurare conversii).
6) Consimțământ și control
La prima vizită, vei vedea un banner de cookies unde poți:
accepta toate cookie-urile neesențiale,
refuza cookie-urile neesențiale,
seta preferințe pe categorii (statistice/marketing).
Poți modifica oricând alegerile din setările bannerului (link „Setări cookies” / „Preferințe” din Site).
Important: dacă refuzi cookie-urile statistice/marketing, Site-ul va funcționa în continuare, însă unele funcții de personalizare și măsurare vor fi limitate.
7) Cum poți bloca cookie-urile din browser
Poți controla cookie-urile și din browser. Atenție: dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea Site-ului.
Ghiduri utile:
Chrome / Safari / Firefox / Edge: setările „Privacy / Cookies”.
8) Transferuri în afara UE/SEE
Unele servicii (de ex. Google, Meta, Flodesk) pot implica transferuri de date în afara UE/SEE. În aceste cazuri, se folosesc mecanisme legale recunoscute (ex. clauze contractuale standard), după caz.
9) Actualizări
Putem actualiza această Politică atunci când schimbăm instrumente (pixeli, analytics, motor rezervări) sau cerințe legale. Versiunea curentă este publicată pe Site cu data ultimei actualizări.
10) Contact
Pentru întrebări despre cookies sau confidențialitate: rezervari@hotelnyota.ro.